易客通 是现代软硬件结合的高科技产品，通过使用它将为您轻松实现客户管理、业务管理、电话管理、服务管理等功能，从而帮您提高工作效率，提升客户服务水平，防止客户流失，是未来企业竞争的必备武器。 易客通的基本功能: 1、通讯录： 便捷的通讯录管理功能：可自定义客户属性、灵活的导入导出功能、多级别分组，让您轻松处理大量的客户信息。 2、来电弹屏： 当客户来话时，系统自动弹屏相应客户的信息，如号码及归属地、客户名称、公司、职务等，并可显示来电号码之前的通话记录及备注。 3、电话管理： 电话管理模块记录了所有客户的呼入和呼出记录，包括通话类型、通话时间、通话时长、通话号码、通话备注等信息， 实现一键拨号，避免手工拨号的麻烦。 4、通话录音： 可以设置自动进行通话录音，并存入电脑。产品将语音压缩，1G的磁盘空间可以录音260小时，企业用户不必担心空间不足而无法录音。 5、业务订单： 随时创建业务订单，容易查询、管理，可自定义属性，扩展性强，是您工作的好帮手。 6、易客飞信： 无需硬件支持，通过网络就能够发送客户关怀和业务提醒，还可设置挂机短信，当客户挂断电话时， 即可自动发送设定好的短信到客户手机上。 7、日程表： 日程表支持农历、公历和周期循环功能，支持短信提醒和弹窗提醒，便于客户业务追踪及服务，轻松安排自己的工作任务。 8、知识库： 提供树状分类，让您建立自己的知识库系统，存储产品知识，常见问题，销售话术等，方便管理，利于工作的开展和客户的沟通。
